Nápověda - Dotazy - Odpovědi - FAQ

Vloženo: led 8, 2024od Hana A. v E-shop a Zboží

Dobrý den,

děkujeme za Váš dotaz. Co se týká pokovení, momentálně máme veškeré zlacené produkty v doprodeji a chystáme zcela nový sortiment napovlakovaný v ČR metodou vakuového pokovení, viz články blogu.

Jde pouze o rozdílnou metodu pokovení, kdy vakuová patří k novější a odolnější metodě s delší živostností. Žádná z nich však nikdy není potahovaná přímo jen zlatem, ale jen pokovovací lázeň může kromě jiných sloučenin obsahovat například pro dosažení barevného odstínu nepatrnou část zlata. Ta však nezaručuje vyšší hodnotu ani zdravotní nezávadnost produktu.

Základem u PVD metody je Titanium nitrid a u galvaniky kyanid zlatitý.

S přáním příjemného dne

JJ Style

Vloženo: úno 9, 2023od Zdeňka H. v E-shop a Zboží

Dobrý den,

odpověď i s velikostní tabulkou prstenů naleznete pod dotazem č. 5. :-)

Vloženo: říj 26, 2022od Lenka V. v E-shop a Zboží

Dobrý den,

Váš dotaz je bohužel příliš obecný. Neznáme průměr kuliček, proto ani průměr kroužku Vám neumíme doporučit. Na kuličky bychom Vám přesto doporučili namísto kroužku ketlovací nýtek, kde na jeho konci si po provlečení korálku vytvoříte očko (kroužek). 

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na náš email: info@chirurgickaocel.com

S přáním příjemného dne

J+J Style s.r.o.

Vloženo: říj 15, 2022od Hedvika v E-shop a Zboží

Dobrý den,

k řetízku lze spojovací kroužky zakoupit již od jednoho kusu (O_2738), pravděpodobně jste si otevřela produkt v prodeji po balení. Karabinka se standardně používá o rozměru 12x6mm (O_2223), ale použít lze i jiné rozměry.

U kuličkové řetízkoviny poté záleží, zda Vám bude k zakončení vyhovovat „pouhý“ propojovací konektor(O_1260A), nebo zapínání na karabinku. Poté je nutné si zakoupit kalotku(O_1882) či konektor (O_2650) společně s kroužkem(O_2146) a karabinkou (O_1894).

V případě zájmu si můžete zakoupit pouze řetízkoviny a do komentáře před odesláním objednávky nám odeslat požadavek na přidání kompatibilních komponentů k zakončení řetízků.

V případě nejasností či kompletace bychom Vás telefonicky kontaktovali.

Vloženo: čec 7, 2022od Zdeňka R. v E-shop a Zboží

Dobrý den,

gravírování na dostupné komponenty plánujeme spustit v průběhu září.

Momentálně máme možnost gravírování pouze ve spojitosti s výrobou komponentů.

Děkujeme za pochopení.

Vloženo: pro 1, 2021od Eva v E-shop a Zboží

Dobrý den,

pro výrobu náramků i náhrdelníků máme na výběr mnoho variant. Pro navlékání lze využít vlasec, pruženku i paměťový drát. Co se týká zapínání, lze také využít mnoho variant, přes karabinku, kroužkové zapínání, magnetické zapínání i například americké zapínání.

Neznáme Vaši představu, ale můžeme Vám pomoci minimálně s tím, že před odesláním objednávky nás budete kontaktovat a my Vám objednávané položky překontrolujeme, zda je lze zkombinovat.

Vloženo: čen 14, 2021od Nikola M. v E-shop a Zboží

Odstín zlaté barvy je u všech komponentů velmi podobný a lze ho kombinovat s ostatními komponenty. Pokud by se jednalo o sytější odstín zlaté barvy, bylo by to v popisu produktu uvedeno.

Pokovovací lázeň pro nerezovou ocel, se od jiných lázní, ve které se pokovují například stříbrné šperky, nijak neliší.

Žádné alergické reakce jsme doposud nezaznamenali, ale alergikům vždy doporučujeme používat pouze třídu 316L, bez pokovení.

Barevnému pokovování se také podrobně věnujeme v našem článku na blogu zde: Pokovení-Povrchové úpravy

Vloženo: dub 26, 2021od Vera v E-shop a Zboží

Barva pokovení a nově i sytost u růžového zlata, je uvedena u každého jednotlivého produktu.

Dle fotografie, která je barevně velmi zkreslující, Vám nedoporučujeme se orientovat.

Na toto téma jsme nedávno publikovali článek: Pokovení - Povrchové úpravy

Vloženo: srp 11, 2020od Jitka v E-shop a Zboží

U objednávek na dobírku, se faktura vygeneruje ihned po jejím převzetí. Vyčkejte tedy prosím, než systém spáruje Vaši objednávku.

Po jejím spárování se faktura automaticky vygeneruje a odešle na Váš registrační email.

Veškeré daňové doklady máte k dispozici také ve svém zákaznické účtu, v historii objednávek ZDE.

Vloženo: dub 6, 2020od L.H. v E-shop a Zboží

Dobrý den,

děkujeme za Váš dotaz.

V systému se zdá být doprava i zóna nastavena správně, prozatím nám tedy není původ chyby jasný. Při správně zadané doručovací adrese, by se Vám měla metoda dopravy načíst dle uvedené země, viz ceník dopravy ZDE.

Po přechodu k pokladně, by se Vám při objednávání z České republiky měla zobrazit následující možnost výběru dopravy:

Pokud se Vám nabízí doprava "World shipping", je zřejmé, že systém má pro Vaši adresu načtenu jinou zemi (zónu).

Prosíme nejdříve o kontrolu, zda v adrese máte správně vybranou "Czech Republic"

Objednávku jsme se pokoušeli vytvářet z několika účtu a chyba se u nás nevyskytuje.

Problém také mohl nastat při přesouvání zákaznických adres ze staršího eshopu. V tomto případě prosíme postupujte dle níže uvedeného postupu:

1. V adresáři si svou adresu otevřete, zde můžete změnit alias(název adresy) a poté potvrďte změnu i v případě, že se Vám ukazuje Česká republika.

2. Při úpravě stávající adresy při objednávání, jen opětovně adresu otevřete, uložte a přejděte k dalšímu kroku objednávky.

Pokud i v tomto případě by se Vám doprava zobrazovala chybně, pokuste se odhlásit ze svého účtu, vymazat cookies (mezipaměť) ze svého prohlížeče a následně se znovu přihlásit.

V případě přetrvávajícího problému nás kontaktujte, chybu společně zcela jistě odstraníme a vyřešíme.

Za komplikace se omlouváme a přejeme příjemný den.

Vloženo: dub 6, 2020od Lenka H. v E-shop a Zboží

Dobrý den,

pro 4mm kulatou kůži jsou vhodné s použitím karabinky a spojovacího kroužku například koncovky O_1453 k zamáčknutí, nebo dále s použitím vhodného lepidla koncovky O_1568+ a O_1299+ o vnitřním průměru 4mm.

Vloženo: dub 5, 2020od Irena S. v E-shop a Zboží

Dobrý den,

přihlášení naleznete v pravém horním rohu, mezi lupou a nákupním košíkem.

Pokud Vám systém nebere Vaše heslo z předchozího eshopu, vygenerujte si prosíme nové ZDE

Vloženo: bře 20, 2020od Monika J. v E-shop a Zboží

Jak jsme se již v předchozích dotazech zmiňovali, chirurgická ocel je stále jen a "pouze" nerezová ocel.

Obávám se tedy, že pouhým okem, bez testování chemického složení rozdíl nepoznáte.

Vzhled povrchu je dále dán jeho následným zpracováním, omíláním, leštěním apod. Nerezová ocel 304 s kvalitním zpracováním, tak může například vzhledově vypadat kvalitněji, nežli třída 316L apod.

Vloženo: bře 20, 2020od Slavomíra J. v E-shop a Zboží

Veškeré povrchové úpravy jsou "pouze" povrchové úpravy a denním nošením, i na té nejtvrdší povrchové úpravě se časem povrch opotřebí.

Nejsme zcela seznámeni s délkou každého jednotlivého komponentu, ale při správném zacházení, by měla být kolem 2 let. Samozřejmě také záleží na tom, jakým vlivům je komponent nebo šperk vystaven. 

Šperky či komponenty s barevnou povrchovou úpravou nejsou barevně stálé, tak jako je to u zboží čistě z nerezové oceli bez pokovení.

Z tohoto důvodu je vhodné pokovené výrobky odkládat, stejně jako běžnou bižuterii.

Pokud máte v oblibě se šperkem spát, koupat se sním, či ho jinak vystavovat okolním vlivům, doporučujeme Vám šperk čistě z nerezové oceli, bez barevného pokovení.

Tomuto tématu se také věnujeme v bodu 4.: "Jak mám o nerezovou ocel pečovat?"

Vloženo: bře 20, 2020od Soňa Š. v E-shop a Zboží

Co se týká paměťových drátů, až po několika letech se nám podařilo najít výrobce, který je schopen je vyrobit přímo z kvalitní nerezové oceli 304, ale momentálně je máme v prodeji pouze na náramky.

Cenově jsou totiž opravdu výrazně dražší a k našemu překvapení nejdou tak na odbyt, jako ty obyčejné, které mají pouze povrchovou úpravu.

Kromě modelů DO_1794 a DO_1795 jsou tedy veškeré ostatní paměťové dráty pouze s povrchovou úpravou a nejsou tak kvalitní. Barevně se od ostatních komponentů až tak neliší, ale povrch drátů opravdu není stálý a drát se časem odře, stejně jako běžný bižuterní kov.

Do budoucna, pokud budeme mít více zájemců, bychom samozřejmě rádi zařadili do našeho sortimentu také kvalitní paměťové dráty na náhrdelníky, ale pravděpodobně to nebude v dohledné době.

Do té doby se minimálně můžeme snažit výrobce přesvědčovat, že strávený čas nad výrobou šperků z kvalitních komponentů se více vyplatí :-)

Vloženo: bře 20, 2020od Anna D. v E-shop a Zboží

Rozdíl mezi nerezovou a chirurgickou ocelí není žádný, jde v obou případech o nerezovou ocel, která se dělí jen dle chemického složení na jednotlivé třídy. Chirurgická ocel je tedy pouze název, který se u nás stal oblíbeným a často používaným u nerezové oceli. Chirurgická ocel je tedy nerezová ocel.

Pokud máte alergii na běžné bižuterní šperky (nikl, apod.), doporučujeme se zaměřit pouze na komponenty s označením 316L, která navíc obsahuje molybden. Průniku niklu na povrch, stejně jako kvalitní povrchová úprava zamezuje, ale s ohledem na vysokou tvrdost a náročnost zpracování, nelze z tohoto druhu oceli vyrobit všechny komponenty.

Vloženo: bře 20, 2020od admin v E-shop a Zboží

Pro dotazy na konkrétní produkt z našeho sortimentu, máte možnost využít formuláře, který je po přihlášení přístupný u popisu každého jednotlivého zboží.

Vloženo: led 24, 2020od admin v E-shop a Zboží

Nejpřesněji si velikost prstenu samozřejmě změříte klenotnickými kroužky. Nemáte-li možnost si nechat změřit prst pomocí kroužků, máte druhou, relativně, přesnou variantu - změřit průměr jiného prstenu, který nosíte. Položte prsten na podložku a změřte rozměr od jednoho k druhému vnitřnímu okraji. Vyjde vám kupříkladu 18mm, což je dle třetího sloupce v tabulce velikost číslo 8. Naměřený údaj 18mm také můžete vynásobit 3,14x a vyjde vám obvod - v našem případě 56,5mm, tudíž velikost 8. Obvykle platí, že +/- mm nehraje roli a doporučujeme si vždy vybrat spíše větší velikost nežli menší. Prst se stejně během dne lehce rozšiřuje (obzvláště v létě). 

Velikostní tabulka prstenů

Vloženo: pro 27, 2019od admin v E-shop a Zboží

Ocel je velmi tvrdý materiál, který nevyžaduje zvláštní péči ani složité čištění, ale samozřejmě nevydrží vše.
Pokud jde čistě o nerezovou ocel, bez nalepených kamínků apod., bude Vaší jedinou starostí zabránit poškrábání povrchu.
Výjimkou však je, pokud jde o šperk obsahující lepené kamínky, perly, sklo apod. Tyto šperky nikdy nenamáčejte v teplé vodě! Zapracování těchto šperků je většinou provedeno lepením kamínků ke kovu, které by se mohly uvolnit, proto se vyhýbejte kontaktu s teplou vodou, párou, krémy, parfémy, laky na vlasy a dalšími chemickými prostředky.

U barevně pokovené nerezové oceli, je vyšší péče pro udržení dobrého vzhledu nutná.

Šperky či komponenty s barevnou povrchovou úpravou nejsou barevně stálé, tak jako výrobky čistě z nerezové oceli bez pokovení.

Barevně pokovené šperky doporučujeme odkládat nejen před spaním, ale také před jakoukoliv fyzickou námahou, jelikož narušení barevného povrchu může nastat i díky agresivnímu potu. Barevně pokovené šperky nepatří ani do vody, ve které se může vyskytovat sůl, chlór apod. Šperku s barevným pokovením také neprospívá dlouhodobé vystavování přímému slunečnímu svitu.

Pro prodloužení životnosti barevně pokoveného šperku na maximum, je tedy vhodné se šperkem zkrášlit až v posledním kroku úprav a po návratu domů ho naopak odkládat jako první.

Vloženo: pro 27, 2019od admin v E-shop a Zboží

Veškeré ocelové produkty jsou z nerezové oceli - Stainless Steel a přesné označení oceli je uvedeno vždy u každého zboží. Chirurgická ocel (označení 316L) je velmi tvrdý a těžce zpracovatelný materiál především pro malé náročnější komponenty, pružinky apod., proto také naleznete v eshopu nerezavou ocel s označením např. 304. Nerezová ocel 304 je také velmi kvalitní materiál, který se na pohled od oceli 316L neliší a zaručí Vám dlouhou životnost bez jakékoliv změny vzhledu.

 

Druhy a chemické složení nejběžněji používané pro výrobu nerezové oceli, je znázorněno v uvedené tabulce:

Testování drátů:

Poslední testování:

Vloženo: pro 27, 2019od admin v E-shop a Zboží

U každého zboží je uvedana dostupnost a skladové zásoby.

Vyjma zboží na výrobu máme veškeré vystavené zboží skladem, s rychlou dobou dodání.
Expedice objednávek probíhá obvykle do 48 hodin od přijaté/uhrazené objednávky, ale v případě jiného požadavku na doručení se samozřejmě budeme snažit Vám vyjít vstříc.
Bližší informace o dopravě naleznete na stránce dopravy zde.

Vloženo: pro 21, 2019od admin v E-shop a Zboží

E-shop je určen pro všechny milovníky ocelových šperků a tvořivé lidi z celého světa.
Zabýváme se výrobou, velkoobchodním a maloobchodním prodejem, proto jsou vítáni všichni, jak koncový zákazníci, tak i prodejci a výrobci šperků.