Vyprodané zboží - Problémy s pokovením

Vážení zákazníci,

s ohledem na rostoucí množství vyprodaného zboží s barevnou povrchovou úpravou, bychom Vám k této skutečnosti rádi napsali pár bližších informací.

Věřte, že je pro nás tato situace nemilá a snažíme se ji vyřešit, ale problémů s tím spojených se vyskytlo více.

Současné problémy:

1. Na základě využívání služeb od více poskytovatelů pokovení, je barevnost jednotlivých komponentů občas odlišná.

2. Odlišnost pokovených komponentů se také projevila v jejich životnosti, s ohledem na různé metody pokovení (Galvanické, Pvd povlakování…).

3. Na závěr jde o ten nejhorší problém. Testováním nového zboží z výroby, jsme především u některých galvanicky pokovených komponentů, zjistili nadlimitní obsah niklu.

Díky tomuto zjištění, abychom v sortimentu nenabízeli nevyhovující zboží porušující nařízení REACH, jsme se rozhodli poslední zboží z výroby nenaskladnit a zahájili hledání nového poskytovatele z ČR.

Příklad testování:

Neradi bychom rozpoutali vlnu obav a také netvrdíme, že veškeré pokovené zboží ze zahraničí je nevyhovující, ale v našem zájmu vždy bylo nabízet kvalitní zboží, ze kterého se budeme všichni těšit, a ne se obávat problémů.

Samozřejmě také netušíme, jak toto řeší jiní prodejci, ale nám nikdo z předchozích výrobců nebyl schopen garantovat stálou kvalitu a bezpečnost pokovených komponentů a s ohledem na vysokou cenu testování pro nás není reálné testovat vždy každý jednotlivý druh.

Na tomto základě, nežli situaci vyřešíme, budeme mít sortiment s barevnou povrchovou úpravou omezený. Pevně věříme, že stejně jako nám, tak i Vám jde především o radost a spokojenost z výroby šperků a tento náš krok pochopíte.

Čeho bychom rádi dosáhli?

1. Rádi bychom navázali spolupráci s poskytovatelem u nás, v České republice.

2. Také bychom rádi vše sjednotili na metodu vakuového PVD povlakování, které má oproti galvanickému pokovení značně vyšší odolnost proti opotřebení a je šetrnější k životnímu prostředí. Tím se také mimo jiné odbourají obavy z obsahu niklu, která se jako základní vrstva před samotným pokovením na nerezovou ocel aplikuje.

3. Mít spokojené zákazníky, kteří se nebudou muset obávat problémů spojených s kvalitou a barevnou odlišností jednotlivých komponentů.

Ano, jsme malá země, ve které je obtížné poskytovatele této služby vyhledat, ale pevně věříme, že se nám to nakonec povede :-)

Děkujeme všem za důvěru a pochopení.

S pozdravem Tým J+J Style s.r.o.