Nově šperky s Garancí kvality

Dobrý den Verčo, děkujeme za Váš dotaz.Pravdou je, že na šperk by se stejně tak jako na jakékoliv jiné zboží měla vztahovat běžná záruční doba, ale realita je často jiná. Po dobu záruky by se mělo se šperkem zacházet jako se „šperkem“, což je jádro problému často neuznané reklamace.Šperky vyrábíme s vědomím, že je uživatel bude využívat ke každodennímu nošení a při tom může dojít například k uvolnění kamene, k přetrhnutí řetízku apod.U nás reklamaci neuznáme, pokud půjdete na šperk například kladivem, nebo s ním nebudete zacházet rozumně. I zde samozřejmě platí, že se šperkem se musí zacházet šetrně. Ocel je sice velmi odolná, ale může dojít k poškrábání povrchu a kamínky se například lehce uvolňují v teple. Nelze tedy předpokládat, že se reklamace bude vztahovat na poškrábání povrchu šperku nebo na rozbití kamene, skla apod. Závěrem jen mohu dodat, že je to jako se vším. Vždy záleží na lidech, na jejich přístupu ke svému řemeslu a na ochotě řešit případné problémy, bez ohledu na nějakou obecně danou záruku. Ať se Vám se šperkem tedy přihodí cokoliv, neváhejte nás kontaktovat. Vždy se budeme snažit nalézt nějaké řešení vedoucí ke vzájemné spokojenosti :-)