LiveZilla Live Help
Výrobce - Dovozce

Externí výrobci šperků

Vinuté perle Glass-Petra.P

Má práce je mým koníčkem;) Zabývám se výrobou skleněných vinutých perel. Při jejich...

Tepané šperky Caroline

Ahoj všem zákazníků i návštěvníkům tohoto užitečného blogu výroba šperků je...

Výroba šperků od Lenky

Ahoj, mé zaměření je především na strojové vyšívání, kterým dokážu vykouzlit různé...

Šperky PK_Handmade

Ahoj, výroba šperků je má vášeň ;) Ruční výrobou šperků se zabývám už od mala, proto...


Návody na výrobu šperků

Výběr vhodného spojovacího kroužku

Nejste si jisti, jaký spojovací kroužek použít k vybrané řetízkovině? Na základě...

Citrín Přívěsek

Výroba přívěsku z tohoto krásného minerálu není nijak složitá. K výrobě nám stačí...

Výroba koženého ocelového náramku

K výrobě tohoto krásného náramku si připravíme následující: Kůži nebo koženku...

Zakončení paměťového drátu

Zakončení paměťového drátu můžeme několika způsoby. Dnes si předvedeme dva...

Výroba náušnic puzetky

Náušnice puzety Na výrobu náušnic si připravíme: Ocelové komponenty pro náušnice-Tyčky...

Nápověda - FAQ
Vyberte si jedno z níže uvedených témat:

    E-shop a Zboží

  1. Pro koho je eshop určen?
    E-shop je určen pro všechny milovníky ocelových šperků a tvořivé lidi z celého světa.
    Zabýváme se výrobou, velkoobchodním a maloobchodním prodejem, proto jsou vítáni všichni, jak koncový zákazníci, tak i prodejci a výrobci šperků.
  2. Zboží skladem a doba dodání

    U každého zboží je uvedana dostupnost a skladové zásoby, viz. podrobnější vysvětlení v tabulce níže. Zpravidla máme veškeré vystavené zboží skladem (kromě výrobků zákazníků a zboží pro výrobu), s rychlou dobou dodání.
    Expedice objednávek probíhá každé úterý a čtvrtek, ale v případě jiného požadavku na doručení se samozřejmě budeme snažit Vám vyjít vstříc.
    Bližší informace o dopravě a platbě také naleznete v informacích v horním menu: Informace o dopravě.

    Na stránce každého výrobku se můžete setkat s následnující dostupností:
    Skladem - Ihned k odeslání  Zboží máme skladem v uvedeném množství, připraveno k okamžité expedici.
    Skladem - Originální kus  Zboží v uvedeném množství je připraveno k okamžité expedici, bez možnosti objednání více kusů.
    Skladem - Pro dodání většího množství nás kontaktujte  Zboží v uvedeném množství je připraveno k okamžité expedici, s možností objednání více kusů.
    Skladem u výrobce  - Připraveno k odeslání Zboží je skladem u výrobce, od kterého si zakupujete zboží z kategorie ručně vyráběných šperků zákazníků.
    Zboží je na cestě  Zboží je vyrobené a momentálně na cestě k nám. CCa do 1 týdne bude zboží opět skladem.
    Zboží na výrobu - Doručení 3-6 týdnů   Veškeré zboží z kategorie výroby je na objednání. Jeho výroba a doručení trvá 3 až 6 týdnů.
    Zboží je ve výrobě Zboží je momentálně ve výrobě a bude opět skladem. V případě zájmu o přibližný termín nás kontaktujte, ihned jakmile zboží naskladníme Vás budeme informovat.
  3. Je veškeré zboží z chirurgické oceli?
    Veškeré ocelové produkty jsou z nerezové oceli - Stainless Steel a přesné označení oceli je uvedeno vždy u každého zboží. Chirurgická ocel (označení 316L) je velmi tvrdý a těžce zpracovatelný materiál především u malých náročnějších komponentů, pružinek apod., proto také naleznete v eshopu nerezavou ocel s označením např. 304. Nerezová ocel 304 je také velmi kvalitní materiál, který se na pohled od oceli 316L neliší a zaručí Vám dlouhou životnost bez jakékoliv změny vzhledu.

    Druhy a složení používané nerezové oceli je znázorněno v uvedené tabulce:

  4. Jak mám o ocel pečovat?
    Ocel je velmi tvrdý materiál, který nevyžaduje zvláštní péči ani složité čištění, ale samozřejmě nevydrží všechno.
    Pokud jde o čistou ocel, bez nalepených kamínků apod., bude Vaší jedinou starostí zabránit poškrábání povrchu.
    Výjimkou však je, pokud jde o šperk obsahujující lepené kamínky, perly, sklo apod. Tyto šperky nikdy nenamáčejte v teplé vodě! Zapracování těchto šperků je většinou provedeno lepením kamínků ke kovu, které by se mohly uvolnit, proto se vyhýbejte kontaktu s teplou vodou, párou, krémy, parfémy, laky na vlasy a dalšími chemickými prostředky.
  5. Jak zjistím velikost prstýnku?
    Nejpřesněji si velikost prstenu samozřejmě změříte klenotnickými kroužky. Nemáte-li možnost si nechat změřit prst pomocí kroužků, máte druhou, relativně, přesnou variantu - změřit průměr jiného prstenu, který nosíte. Položte prsten na podložku a změřte rozměr od jednoho k druhému vnitřnímu okraji. Vyjde vám kupříkladu 18mm, což je dle třetího sloupce v tabulce velikost číslo 8. Naměřený údaj 18mm také můžete vynásobit 3,14x a vyjde vám obvod - v našem případě 56,5mm, tudíž velikost 8. Obvykle platí, že +/- jedna velikost nehraje roli - prst se stejně během dne lehce rozšiřuje(obzvláště v létě).

    Velikostní tabulka prstenů

    Velikost v USA Velikost v ČR Vnitřní průměr v mm
    4 47 14,7 - 14,90
    5 49-50 15,50 - 15,80
    6 51-53 16,15 -16,90
    7 54-55 17,13 - 17,65
    8 56-58 17,80 - 18,64
    9 59-60 18,65 - 19,10
    10 61-62 19,26 - 19,85
    11 64 20,20 - 20,68
    12 66-67 20,95 - 21,49

  6. Výroba a Velkoobchod
    Máteli zájem o výrobu jiných šperků nebo komponentů, zašlete nám fotografii s přesnými rozměry, abychom Vám následně mohli zaslat cenovou nabídku.
    Minimální požadované množství se odvíjí dle výrobku, ale zpravidla se jedná od min. 100kusů od jednoho druhu, barvy nebo rozměru.

    Pro bližší informace o výrobě a vytvoření velkoobchodního účtu, navštivte stránku Velkoobchod.
  7. Nevíte si s něčím rady?
    V případě jakýchkoliv dotazů, problémů a připomínek, nás prosím kontaktujte.
    Pro dotazy na konkrétní výrobek z našeho eshopu, můžete využít formuláře, který je po přihlášení přístupný u popisu každého zboží.

    Externí výroba - Ruční práce externích výrobců

  8. Pravidla a podmínky kupujících

    V Kategorii ‘‘Ruční výroba Zákazníků - 316L‘‘, vystavujeme výrobky z chirurgické a nerezové oceli našich zákazníků a partnerů. (Externí výrobci).

    Jelikož tyto výrobky nemáme skladem a jejich prodej jen zprostředkováváme, je nutné při zakoupení tohoto zboží, zvolit bezhotovostní platbu.

    Jakmile bude částka připsána na náš účet, budeme kontaktovat prodejce, který Vám zakoupené zboží odešle.
    V případě objednání i jiného zboží, Vám samozřejmě můžeme po domluvě odeslat Vaší objednávku kompletní přímo my.

    Pokud by Vám prodejce z jakéhokoliv důvodu objednané zboží neodeslal, GARANTUJEME Vám vrácení finanční hotovosti v plné výši.

    Prodejcům odesíláme jejich finanční hotovost po 14 dnech od přijetí Vaší objednávky/platby, je tedy nutné nás v případě jakýchkoliv problémů kontaktovat do tohoto termínu.

    Jelikož naše společnost zboží v této kategorii neprodává, ale prodej jen zprostředkovává, neneseme za tyto zakoupené výrobky (jako je kvalita, jeho vyobrazení, vlastnost nebo dostupnost) zodpovědnost.
    Pokud by se ale ze strany prodejce naskytl závažný problém, spolupráci s tímto prodejcem ukončíme a bezodkladně jeho vystavené výrobky z našeho online obchodu odstraníme.

  9. Pravidla a podmínky prodávajících

    Pro zahájení spolupráce je nutné si nejdříve založit v našem eshopu účet jako nový zákazník a poté nám odeslat Tento Formulář pro aktivaci Vašeho účtu.

    Po schválení účtu se prodejci přidělí (pokud nemá vlastní) název výrobce, pod kterým bude své výrobky sám vkládat.

    Registrace i vystavení zboží v eshopu chirurgickaocel.com je zcela zdarma.
    Naše provize za zprostředkování úspěšného prodeje je ve výši čistých 10%.
    Více informací naleznete v registračním formuláři ve smluvních podmínkách.

    Vystavený výrobek musí být jen v kombinaci z chirurgické nebo nerezové oceli, ostatní bižuterní kovodíly nejsou přípustné!
    Výrobky mohou být také z jiného materiálu (např. sklo, keramika, porcelán atd.), ale kovové díly jen nerezový-Stainless Steel materiál!

    Zboží musí odpovídat popisu i vyobrazené fotografii a musí být nové.

    V případě, že prodávající vystavený výrobek z jakéhokoliv důvodu již nevlastní, musí ho bezodkladně z eshopu odstranit.

    Prodávající nesmí vystavovat zboží a fotografie, které by mohly porušovat autorská práva (např. fotografie nebo loga obchodních značek, ke kterým nemá prodávající autorské právo apod.).

    Prodávající je po přijetí platby za jeho výrobek/ky neprodleně kontaktován na jeho registrační email.

    Prodávající má za povinnost, odeslat kupujícímu objednané zboží v co nejkratším termínu tak, aby mu bylo doručeno nejpozději do 14 dnů od přijetí objednávky/platby.

    Věrnostní bodový program pro MO

  10. Co je to věrnostní bodový program?
    Za Vaší podporu a nákupy u nás, Vám chceme nabídnout motivaci a dát Vám jako poděkování něco zpět. To je důvod, proč jsme spustili tento program věrnostních bodů.

    Stačí si jen u nás v online obchodě Chirurgicka ocel nakoupit zboží a nazpět Vám budou připsány věrnostní body, za peníze které jste utratili.
    Jakmile je získáte, budete moci je používat pro placení dalších nákupů.

    Program věrnostních bodů byl zahájen 14.04.2013 . Všechny nákupy provedené po tomto datu získávají body.
  11. Jak tento program funguje?
    Věrnostní body máte možnost získat více způsoby (viz. témata níže).
    Nejčastější způsob je zisk bodů z objednávek. Jakmile je objednávka odeslána, celková částka* objednávky bude použita pro výpočet věrnostních bodů.
    Všechny body a jejich hodnoty jsou uvedeny ve vašem účtu bodů.

    Pro sledování stavu svých bodů musíte být přihlášeni ke svému účtu.

    Při dalším objednání se Vám během platebního procesu objeví zpráva, nabízející možnost zaplacení objednávky z věrnostních bodů.

    * Ve většině případů se body nevztahují na DPH a dopravu.

  12. Body a jejich hodnota
    V současné době je za každou 1,00Kč utracenou v eshopu Chirurgicka ocel výdělek' 1 bod.
    Příklad:
              Za zboží zaplatíte:  100,00Kč
              Hodnota Vaše výdělku bude:  10,00Kč

    Upozorňujeme, že výše uvedené sazby se mohou bez předchozího upozornění změnit. Zde naleznete sazby vždy aktuální.

    Poslední aktualizace sazby: 14.04.2013

  13. Využití věrnostních bodů
    Pokud máte zůstatek věrnostních bodů na vašem účtu, můžete je použít k zaplacení nákupu v eshopu Chirurgicka ocel.
    Během fáze výběru možnosti platby se Vám zobrazí okno, které Vám umožní zaplacení objednávky z uvedeného stavu bodů.
    V případě zájmu zaškrtnete políčko použít všechny dostupné body.
    Pokud nebudou na Vašem účtu body stačit na pokrytí nákladů za aktuální objednávku, budete muset vybrat i jiný způsob platby.
    Pokračováním na další stránce s potvrzením zjistíte, že hodnota věrnostních bodů byla připsána a cena objednávky ponížena.
    Po potvrzení objednávky se Váš účet věrnostních bodů aktualizuje a použité body se odečtou z Vašeho zůstatku.
    Při kontrole účtu také zjistíte, že Vám byly přidány nové body za právě potvrzenou objednávku.
  14. Požadavek na stav bodů
    V současné době není vyžadován žádný minimální zůstatek pro uplatnění Vašich věrnostních bodů. Nezapomeňte, že budete muset vybrat i jiný způsob platby, pokud nebudou na Vašem účtu body stačit na pokrytí nákladů za objednávku. .

    Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo na jakékoliv změny bez předchozího upozornění. Zde nalezente údaje vždy aktuální.

    Poslední aktualizace: 30.04.2013

  15. Požadavek na minimální hodnotu objednávky
    V současné době nejsou nastaveny požadavky na minimální hodnotu objednávky pro uplatnění věrnostních bodů.

    Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo na jakékoliv změny bez předchozího upozornění. Zde nalezente údaje vždy aktuální.

    Poslední aktualizace: 14.04.2013

  16. Je stanoven limit pro uplatnění bodů na objednávku?
    Maximálně 7,900 bodů (790,00Kč) je možné uplatnit na jednu objednávku.

    Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo na jakékoliv změny bez předchozího upozornění. Zde nalezente údaje vždy aktuální.

    Poslední aktualizace: 14.01.2014

  17. Získám body také za dopravu?
    Ne, při výpočtu částky získaných bodů, je doprava vyloučena.

    Tato volba může být upravena, zde nalezente vždy aktuální údaje.

    Poslední aktualizace: 14.04.2013

  18. Získám body také za DPH?
    Ne, při výpočtu částky získaných bodů, je daň vyloučena.

    Tato volba může být upravena, zde nalezente vždy aktuální údaje.

    Poslední aktualizace: 14.01.2014

  19. Získám body také za zboží ve slevě?
    Ne, při výpočtu částky získaných bodů, je momentálně zboží ve slevě vyloučeno.

    Tato volba může být změněna, zde nalezente vždy aktuální údaje.

    Poslední aktualizace: 25.04.2013

  20. Obdržím také body z objednávky, kterou jsem zaplatil(a) z věrnostních bodů?
    Ano, za každý nákup z uplatněných bodů, Vás také odměníme dalšími body za Vaší objednávku.

    Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo na jakékoliv změny bez předchozího upozornění. Zde nalezente údaje vždy aktuální.

    Poslední aktualizace: 14.04.2013

  21. Výdělek z doporučení zákazníka
    Nejúčinější forma reklamy je doporučení spokojeného zákazníka, proto Vás za Vaše doporučení odměníme.
    Tento program je založen na myšlence, že bychom se měli z Vašich doporučení těšit vzájemně.

    Vášemu doporučenému zákazníkovi se během objednání první objednávky zobrazí okno, kam vloží doporučující kód. Váš kód je e-mail adresa, kterou jste zadali při registraci v našem eshopu.
    Poté, co obdržíme od Vašeho doporučeného zákazníka objednávku, odměníme Vás připsáním bodů na Váš účet, v celkovém počtu: 100 bodů.

    Čím více prvních objednávek s Vaším doporučením obdržíme, tím více věrnostních bodů získáte.

    Vezměte prosím na vědomí, že pokud Váš doporučený zákazník svou objednávku stornuje, nebo vrátí, budeme Vám muset přičtené body odebrat.
    Není povoleno doporučit sám sebe, nebo vytvářet nové zákaznické účty se stejnými registračními údaji (jméno, adresa, telefon apod.)
    Takové jednání bychom brali jako zneužití tohoto programu a byli bychom nuceni Vám načtené body odebrat.

    Poslední aktualizace: 25.04.2013

  22. Výdělek ze psaní komentářů a recenzí
    Psaní recenzí a komentářů je pro nás a naše zákazníky důležité. Ze zkušeností víme, že většina spokojených zákazníků nemá potřebu se veřejně vyjadřovat, proto jsme se rozhodli Vás za každý napsaný komentář odměnit.
    Sdílení recenzí a komentářů zboží nám pomáhá neustále zlepšovat naše nabídky a služby pro Vás, stejně jako ostatním zákazníkům pomáhá vybrat správné produkty.
    Jako poděkování za ochotu se podělit o Váš názor s ostatními, Vám budou za odměnu přičteny body, v celkové hodnotě: 1,00Kč za každý zveřejněný komentář.

    Vaše recenze musí splňovat všechny následující podmínky:
    • Hodnocení musí být zaměřeno na konkrétní zboží.
    • Hodnocení by nemělo mít sjejný obsah, který je již publikovný.
    • Příspěvek musí byt objektivní a založený na pravdě.
    • Recenze nesmí zahrnovat příspěvky, které mají spam, obchodní nebo reklamní obsah.
    • Hodnocení nesmí obtěžovat, vyhrožovat, nebo porušovat zákon.

    Chirurgicka ocel si vyhrazuje právo odmítnout nebo odstranit recenzi, která není v souladu s výše uvedenými podmínkami.
    Chirurgicka ocel si vyhrazuje právo opravit chybně napsaná slova.
    Chirurgicka ocel si v případě zneužití tohoto programu vyhrazuje právo, věrnostní body zákazníkovi odstranit.
    Za zneužití se kromě výše uvedených podmínek také považuje např. kopírování stejných nebo nesmyslných textů do recenzí dalšího zboží za účelem zisku věrnostních bodů.
    Chirurgicka ocel neodpovídá ani neručí v žádném případě za zveřejněné hodnocení a recenze.

    Poslední aktualizace: 25.04.2013

  23. Omezení na určitý druh zboží nebo kategorii
    V současné době neexistují žádná omezení na kategorii nebo zboží, které je možné zakoupit pomocí věrnostních bodů.

    Tato volba může být změněna, zde nalezente vždy aktuální údaje.

    Poslední aktualizace: 19.06.2013

  24. Omezení na zakoupení zboží z věrnostních bodů
    V současné době neexistují žádná omezení na druh zboží, které může být zakoupeno pomocí věrnostních bodů.

    Tato volba může být změněna, zde nalezente vždy aktuální údaje.

    Poslední aktualizace: 14.04.2013

  25. Pravidla a podmínky
    • Věrnostní body jsou určeny pouze pro registrované maloobchodní zákazníky. Pro velkoobchodní zákazníky není platba z věrnostních bodů umožněna.
    • Body jsou nevratné a nemohou být převáděny mezi zákaznickými účty.
    • Věrnostní Body nejsou přenosné a směnitelné za hotovost za žádných okolností.
    • Věrnostní Body budou odebrány za jakoukoliv zrušenou objednávku.
    • Při platbě s věrnostními body, budete muset vybrat i jiný způsob platby, pokud nebude na Vašem účtu dostatek bodů na pokrytí nákladů za objednávku.
    • Při výpočtu částky za získané body, jsou poplatky za dopravu a daně vyloučeny.

    Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo na provedení jakýchkoliv změn, kdykoliv bez předchozího upozornění nebo závazků.
  26. Když se naskytne problém
    V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů týkajících se věrnostního programu, nás prosím kontaktujte .
 Zpět   Pokračovat 
Novinky
Pokud jste registrovaný zákazník, Přihlašte - 0dhlašte se ZDE

E-Mail: 
Jméno: